Kako s 2 najteža tipa ljudi za compliance: vježbe i tehnike | Tatjana Mršić | Eduza Show 310

Edukacije naše gošće na: 👉 https://www.eduza.hr/edukatori/tatjana-mrsic/ - Compliance profesionalci svakodnevno se suočavaju s dva najteža tipa ljudi: agresivnim kolegama i onima koji kukaju i troše vrijeme bez ikakve promjene - i upravo za te situacije Tatjana Mršić donosi konkretne tehnike i vježbe iz psihoterapije i emocionalne inteligencije. Naučite kako postaviti fleksibilne granice, primijeniti ABC vježbu centriranja pred teškim razgovorom i koristiti "magične" rečenice koje smiruju čak i najagresivnije sugovornike. Dobivate praktične alate za jačanje otpornosti, upravljanje stresom i razvoj asertivnosti, vještine koje svaki compliance stručnjak treba, ali rijetko ih itko eksplicitno trenira.

💜 SADRŽAJ EPIZODE

0:00 Zašto je compliance posao zapravo rad s ljudima
2:49 Može li se pridobiti nekoga tko odbija pravila?
4:29 Tatjana Mršić: od farmaceutike do psihoterapije
7:14 Kako stres utječe na compliance profesionalce
8:59 Fight, flight, freeze, fawn - koje su vaše reakcije na stresu?
11:29 Kako izgraditi otpornost (resilience) na radnom mjestu
14:29 Kako biti blag prema sebi
17:09 Vježba ABC centriranja - isprobajte odmah
23:04 Dva najteža tipa ljudi za compliance
23:49 Kako raditi s ljudima koji kukaju i troše vaše vrijeme
28:11 Kako raditi s agresivnim osobama na poslu
30:29 Magična rečenica za smirenje agresivnog sugovornika
32:59 Zašto je empatija prema agresivnoj osobi efikasna
35:14 Kako se to vježba u tjelesno orijentiranoj psihoterapiji
40:14 Vježba emocionalne inteligencije za teške razgovore
46:04 Zašto tijelo mora sudjelovati u rješavanju problema
50:59 Što su fleksibilne granice i zašto su ključne za compliance
55:39 Kako postaviti granicu s posljedicama - konkretni primjeri
1:00:14 Vježba: kako se osjećate kada kažete ne?
1:03:29 Zašto lažno "da" šteti i vama i drugoj osobi
1:07:49 Tri načina kako reći ne - jasno i bez ispričavanja

👀 Gledajte video verziju ove epizode na YouTubeu: https://www.youtube.com/watch?v=C9691oyE7rg

[👩‍🏫 👨‍🏫] GOŠĆA: Tatjana Mršić
Dugogodišnji rad u farmaceutskoj industriji i području usklađenosti poslovanja, uz edukaciju iz psihoterapije, omogućio mi je povezivanje iskustva iz poslovnog okruženja s razumijevanjem ljudskog ponašanja i odnosa. Kroz to razumijevanje danas pomažem compliance profesionalcima u nošenju sa svakodnevnim izazovima njihove uloge, pritiscima i zahtjevnim poslovnim situacijama te u razvoju otpornosti (resilience).
Profil gošće na Eduzi: https://www.eduza.hr/edukatori/tatjana-mrsic/

💜 Eduza Show je video podcast uživo koji poduzetnike, šefove i zaposlene uči kako stvarne poslovne probleme rješavati pomoću novih znanja i vještina. Gledajte nas uživo svakog radnog utorka i povremeno srijedom u 12 sati.

💜 PRODUKCIJA: https://www.eduza.hr/ - platforma za razvoj edukacijskog biznisa i izgradnju povjerenja u stručnjake

🎙️ VODITELJICA: VIŠNJA ŽELJEZNJAK, suosnivačica Eduze (https://www.eduza.hr/

✨ SPONZOR ✨ Briefing e-Servisi: email servis koji među tisućama natječaja javne nabave iz Hrvatske, BiH i svih zemalja regije pronalazi one na koje se može javiti vaša firma, i šalje vam ih na email. Zatražite besplatni probni period: https://www.briefing-nadmetanja.hr/